Tem mensalidade? Quanto é?
Tem: R$ 149 por mês, sem letra miúda.
O 1º mês é gratuito: você paga só a implantação (R$ 797) agora e a
mensalidade de R$ 149 só começa 30 dias depois, com a sua central já no ar.
Não há fidelidade nem multa: se quiser parar, você cancela e não paga mais nada.
Qual a diferença entre "minha marca" e "marca própria"?
É a pergunta mais importante da página, porque quase todo mundo no mercado chama as duas coisas de
white-label.
No Essencial (R$ 797) você põe a sua logo e as suas cores dentro da
plataforma. Suas lojas e entregadores veem a sua marca no painel e no app, mas o endereço e o aplicativo
seguem no nome Chama Fácil.
Na Marca própria (R$ 2.500) a operação passa a ser sua da porta pra
fora: domínio próprio e app publicado na Play Store na conta e no CNPJ da sua empresa, sem
nenhuma menção a Chama Fácil ou Falcão Digital em qualquer tela. Seu cliente baixa o seu aplicativo,
não o de um fornecedor.
Se você está comparando com outro sistema, essa é a pergunta que vale fazer: o app vai para a conta
de quem? Trocar a cor da tela qualquer um faz.
Posso começar no Essencial e subir depois?
Pode, e é o que eu recomendo. Comece no R$ 797, coloque as primeiras lojas
para rodar e prove que a operação funciona na sua cidade. Marca própria e Exclusividade continuam disponíveis
depois, e você paga só a diferença entre o degrau que já pagou e o novo, não o valor cheio de novo.
A única ressalva é a Exclusividade: ela depende da sua cidade ainda estar livre no dia em que você decidir
subir. Se isso é o que mais te preocupa, me chame antes.
Dá para negociar o preço?
Nos três degraus, não, e isso é a favor de quem compra. O preço está publicado justamente para
você não depender da sua habilidade de negociar para pagar o mesmo que o vizinho. Quem chega hoje paga o
que está na tela; quem chegou mês passado pagou igual.
O que existe é outra coisa: se a sua operação não cabe na tabela (rede de centrais, mais de uma
cidade, infraestrutura dentro da sua empresa), aí a conversa é sobre escopo, não sobre desconto,
e o preço é montado em cima do que você precisa. É o bloco "sua operação não cabe em nenhum dos três",
logo abaixo da tabela.
Vocês ficam com um percentual do que eu faturar?
Zero por cento. Você define quanto cobra de cada loja e quanto repassa a cada entregador,
e 100% dessa diferença fica com você. Não existe cobrança por entregador cadastrado nem por loja.
Tem limite de entregas? O que acontece se eu crescer muito?
A mensalidade de R$ 149 inclui até 1.000
entregas por mês, mais ou menos 33 por dia. É bem mais do que uma central em formação despacha:
a maioria fica entre 200 e 600 no mês.
Se a sua passar disso, não corto nada nem bloqueio a plataforma. Cada entrega acima do pacote
custa R$ 0,25, cobrada junto da mensalidade seguinte. Prefiro te contar
isso aqui, antes de você pagar, do que te dar um susto na fatura no dia em que a sua operação deslanchar.
Por que existe esse limite: cada entrega consome mapa, rota e rastreamento, que eu pago por uso ao
Google. Uma central que faz 30.000 entregas/mês me custa de verdade. Cobrar centavos por entrega acima do
pacote é o que mantém a mensalidade em R$ 149 para quem está começando,
em vez de eu cobrar caro de todo mundo desde o primeiro dia.
E se você vender pra outra pessoa da minha cidade?
Vou ser direto: exclusividade não vem nos R$ 797, e desconfie de
quem promete território fechado nessa faixa de preço. Exclusividade real é compromisso meu de recusar
dinheiro, e isso tem preço.
Ela existe, no degrau Exclusividade: R$ 5.000 de implantação e eu não
vendo outra central para a sua cidade enquanto a sua mensalidade estiver em dia. Cancelou, a cidade volta a
ficar livre. Sem faturamento mínimo e sem multa dos dois lados, que é o que costuma vir junto num contrato
de franquia. A mensalidade continua sendo a mesma R$ 149 dos outros degraus.
E se você ficar no plano de entrada: na prática essa disputa não se decide no software, se decide nas
lojas. Quem chega primeiro, atende bem e acerta o repasse dos entregadores fica com a cidade. É exatamente
aí que você leva vantagem sobre um aplicativo de fora, porque já conhece os lojistas pelo nome.
Quem chegar depois vai ter que tirar loja por loja da sua mão.
Preciso entender de tecnologia ou programação?
Não. A gente instala e configura tudo, você recebe rodando.
Posso parcelar?
Pode. A implantação sai em até 12x de R$ 89 no cartão de crédito,
ou R$ 797 à vista no PIX ou no cartão de débito. O parcelamento é feito pelo Mercado Pago e o valor
exato de cada parcela aparece na tela antes de você confirmar.
Funciona na minha cidade?
Sim, em qualquer cidade do Brasil. Você define os bairros, as taxas e as lojas.
E se eu não conseguir vender pras lojas?
Você tem 7 dias de garantia: devolvo o valor integral, sem discussão. Passados os 7 dias, se em algum
momento você quiser parar, é só cancelar a mensalidade. Não existe multa nem contrato de permanência.
Se eu cancelar, perco meus dados?
Não. Os cadastros de lojas, entregadores e o histórico de pedidos são seus: você pede a exportação
e eu envio os dados em planilha.
Como eu pago e quando começa?
PIX na hora, cartão de débito à vista ou crédito em até 12x. Assim que o pagamento é confirmado, você entra na área do parceiro pra ativar domínio e central. Se travar em alguma etapa, me chame no WhatsApp.
